Hi，朋友你好🤝🤝，我是刘一峰，这是我的第四期Newsletter。本期我想就两个亲身经历的事情，谈谈我的看法
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- 无处不在的信息安全问题
- 一分钱一分货是过时的论调
以下为正文。
💡 本周一句
忍耐不是美德，把忍耐当成美德是这个虚伪的世界维持它扭曲的秩序的方式，生气才是美德。《方思琪的初恋乐园》
PS：在这里多说一句，我一般不对时事发表公开的意见，真相的子弹再飞一会就有出现更加客观的答案。但对于真相逐步明朗过程中各方的阻挠是非常让人感到气愤的事情，保持理性，保持愤怒。
👀 互联网中不存在隐私
我一直有网购的习惯，因为很少有时间去超市买东西，不如网上买东西来的方便实惠。差不多在四、五年前，在我家楼下开了一家菜鸟驿站，我所有的快递都被直接送到菜鸟驿站中，除了个别几家快递公司之外，都不会跟我主动联系，只有一条菜鸟驿站入站的App提醒。
最近夫人在家看娃，而且给娃买的东西非常多，一来二去也跟菜鸟驿站的人混了个脸熟，去取件的时候有时帮忙指指货架位置，然后自己取件、出库。便利与不便利因时而异，这倒也没什么可说的，菜鸟驿站的大姐也比较热情，跟谁都能聊两句。不过，前几天取件的时候，让我深深感受到了对信息安全的恐惧。
下班后，我看到有菜鸟驿站取件的提醒，我回家前先去了菜鸟驿站，我找到货架拿到东西，发现是我的信用卡到期了银行给我寄来了一张新的，就在我放到扫码机器上出库的时候，大姐出来直接从我手里夺过来了我的信件，指着上面的名字问：“这个XXX是谁，不是你家的啊”，我一惊，我网购从来不写我自己真实的名字，而这封信是以我真实姓名寄来的，被她这一问，我隐约就能感受到大姐对我情况是有所了解的，我家有什么人、买过什么东西、消费喜好、消费能力、姓名、电话、住址等等，一清二楚，甚至就连多了一个名字都要像做人口一样普查质问我。
我含糊过去，从菜鸟驿站出来后，越想越可怕。虽然淘宝、京东、当当等平台之间数据相互不通，快递的数据也相互独立，而唯独物流链的终点，也就是菜鸟驿站，就能把用户的所有的信息都汇聚到一起。
还有一回，我在一次京东上门配送服务后，因为服务过于暴力我在京东上给配送员提了匿名的差评，然而没过多久我就收到了配送站打来的电话 “刘先生你好，你于xx日在京东买了3箱牛奶，但你给我们配送员提了差评，请问是什么原因？”，听完介绍我就愣了，连配送站对我的购买的包装好的内容都了如指掌。
有人说我们在用隐私来换便利，网上也有人在讨论各大厂都在设法让用户下载App来掠取用户信息，也有人在尝试脱离对网络和手机的依赖。不过，只要是在网络上的行为，都是没有隐私可言的，对于所谓的隐私协议不必太过于较真，但还是要多做一手准备，谨防信息的泄露带来负面的影响。
💇消费美学
之前有段时间网络上10元快剪非常热门，很多商场两三个平米空间就能建起一个四周用玻璃围起来的理发店。这种理发店不提供洗头服务，只提供基础的剪发，也没有Tony老师，也不推荐办卡。顾客坐下后，理发师就会给客人围上围布，简单喷一点水就开始了修剪。
最近常去的理发店门庭若市，每次去前面排队的都好多，周末去商场买东西的时候，看好了快速理发，就去尝试了一番。
结果让我非常失望，我以为理发师能凭借大量顾客练就出非常娴熟的技艺，然而并非如此，出来后才发现头发剪的深一块浅一块，随手一摸满手都是头发碎渣。
开车回家的路上，我就不断地在想，伦理学还是美学才是服务的最终目标。是为了提供一般化的服务获取较为普通的报酬，还是为了满足顾客的欲望创造个性化的服务获取较高报酬呢？就如同这次理发，我收获的是一项标准的服务，不会因年龄、性别、工作性质、学历还有所区分，每人都是五分钟十元。而我去高级西餐厅的时候，服务员则会按照我所要求的摆盘、炙烤和调酒。从价格上看随着后者价格要高许多，但后者的服务能让我更舒服，满足了我在消费美学上的欲望。
到这里我相信有读者会说，每个人消费能力不一样，有的人或者有的事情，只需要标准化的服务就能满足，何必花一些不必要的钱。
上面这种观点犯了几个错误。第一，对事情的态度过于以己度人，用自己的价值观去衡量别人。每个人都是一个复杂的系统，实际上并不存在所谓的同理心，自然也不能代表别人随便说一些言论、观点。第二，在美学影响下的服务重点不在消费层面，而是在服务的体验上面。一家理发店能考虑到顾客脸型、头型做些适当的调整，肯定会让人更喜欢这家店，而不单纯是因为价格低。
我们往往会觉得买东西要质量好，但又希望价格低；我们也在追求更好的事物，但实际上我们还是以物美价廉作为首要考虑。这种美学上的分裂，我发现在个体身上普遍存在。也有句话叫做一分钱一分货，当然你的一分钱所买到的跟我一分钱所买到的肯定是同样的东西，没有本质上的偏差，相当于你买了瓶可口可乐，我也是。一分钱一分货的思考方式根深蒂固，有时我们用来安慰自己买的东西品质太差，有时我们在消费前相互对比。不过有时候我会更加相信你多花钱却买不来货的那部分，你三块钱在便利店拿了瓶可乐自助结账，我花了五块钱在餐厅由服务生加上冰块玻璃杯里送来，中间差的两块钱就是服务美学所创造的价值，给双方都能带来极佳的体验。
互联网资源推荐
本期我推荐两款字体，今年我也有创作自己字体的想法，不过工作量太大我给置后了。
1 FiraCode
Fira Code是一种免费的等宽字体，包含常用的编程语言中多种字符组合的连字。对盯着屏幕写代码的人来说非常舒服。
2 未来荧黑
未来荧黑是一个基于思源黑体、Fira Sans 和 Raleway 的开源字体项目，支持简体中文、繁体中文与日文；思源黑体的 7 字重被扩展为 9 字重，并提供了宽度系列，全家族共 44 款字体，提供免费商用。
延伸阅读
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10元快剪背后的百亿江湖：https://36kr.com/p/1347252720550279
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在中国大陆，对于大众来说，手机端浏览器的使用频率到底有多高？：https://www.v2ex.com/t/835815
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FiraCode：https://github.com/tonsky/FiraCode/
好了，本期到此结束，如果你想跟我联系，欢迎邮件联系我：i@ivone.me，或者扫描下面二维码在竹白订阅我，下期再见。
