如何衡量聊天中对方的信息质量


前天在小马宋的营销群中分享了他在沟通中判断对方可信度的技巧。他的原文我手机截屏比较长,就放在了文末,你可以到文末了解一下他的原文内容。

在沟通中,与他人交谈内容的分析,从:1 结论 2 理由 3 事实 三者的逻辑关系来加以判断。也就是,对方会围绕着他的观点,展开对理由的论述,并用事实来加以支撑自己的理由。

好比说:某品牌手机信号质量就是有问题,我的经常没信号。

对于这句话的拆解,如下:

结论:某品牌手机信号差;

理由:我用这个品牌手机经常没信号;

事实:无

这句话就没有拿事实来支撑,好比说我周围好多人用这个品牌的手机都没信号,而其他品牌在同样的地方信号满格,这就是一条事实。

而没有事实依据,就很有可能是出于对方的情绪或者偏见,就导致了对方交谈的可信度偏低。

当然,即便是有事实依据,也并不能支撑起上文中某品牌手机信号差的结论。因为某品牌下手机型号就多种,不同型号所使用的硬件设备不同,那很有可能会让信号质量也存在很大差异。

如何衡量聊天中对方的信息质量插图

因此,当三者缺少其一,或者事实不够充分的前提下,信息的可信度就需要进一步判断。

小马宋分享原文如下,请点击下载浏览